Polityka zwrotów
Zasady ogólne
Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z każdego produktu zakupionego online w Dermz Laboratories. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i otrzymać pełny zwrot ceny zakupu, pomniejszony o ewentualne koszty wysyłki, obsługi lub inne opłaty. Okres zwrotu wynosi czternaście dni, licząc od dnia, w którym otrzymałeś swoje zamówienie.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
- Pisemnie na adres: The Mille, 1000 Great West Road, TW8 9DW, Brentford, United Kingdom
- Mailowo na adres: info@agelxr.com
Wszystkie produkty muszą być nieużywane i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Produkty należy starannie zapakować, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu. W razie potrzeby należy użyć dodatkowego opakowania ochronnego.
Jeśli nie posiadasz oryginalnego opakowania, użyj odpowiedniego zabezpieczenia, które zapobiegnie uszkodzeniom w trakcie wysyłki.
Klient, który korzysta z prawa do zwrotu, zobowiązany jest odesłać produkt na adres: Langowski Logistics, Moszna-Parcela 29 , 05-840 Moszna Parcela, Polska.
W razie jakichkolwiek trudności ze zwrotem skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem: info@agelxr.com
- z przyjemnością pomożemy.
Jak zwrócić przesyłkę
- Koszty i organizacja zwrotu leżą po stronie klienta.
- Wybierz dowolną firmę kurierską lub usługę pocztową (np. nadaj paczkę w najbliższym urzędzie pocztowym) i odeślij produkt na wskazany adres. Pamiętaj, że zwrot odbywa się na Twoją odpowiedzialność (ubezpieczenie, opłaty, numer śledzenia). Czas dostarczenia zwrotu zależy od wybranej firmy przewozowej.
- Przed odesłaniem upewnij się, że przesyłka trafia do tego samego magazynu, z którego została wysłana.
Adres do zwrotu: Langowski Logistics, Moszna-Parcela 29 , 05-840 Moszna Parcela, Polska.
Zwrot pieniędzy
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.
Kwota zwrotu zostanie przekazana na to samo konto, z którego dokonano płatności.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 7 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zwróconego produktu.
Pojawienie się zwrotu na koncie może potrwać kilka dni - zazwyczaj do 7 dni roboczych.
Cały proces zwrotu zostanie zakończony w ciągu 14 dni, zgodnie z wybraną metodą płatności.
Wymiana
Niestety, nie oferujemy bezpośrednich wymian produktów. Jeśli chcesz zamówić inny produkt, zwróć wcześniej zakupiony towar, a następnie złóż nowe zamówienie online. Po otrzymaniu przesyłki dokonamy zwrotu pieniędzy za pierwszy zakup.