Rücksendung

Allgemeine Regeln

Wir möchten, dass Sie mit jedem Artikel, den Sie online bei Hermz Laboratories kaufen, zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Artikel, den Sie gekauft haben, nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen für eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, abzüglich möglicher Versand-, Bearbeitungs- oder anderer Kosten zurücksenden. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben. Diese Rückgabefrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben.

Eine Rücktrittserklärung kann abgegeben werden:

schriftlich an die Adresse: The Mille, 1000 Great West Road, TW8 9DW, Brentford, Vereinigtes Königreich;
In elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@agelxr.com

Alle Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Sie müssen die Gegenstände für den Rückversand sorgfältig verpacken, damit sie nicht beschädigt werden. Bei Bedarf Schutzumhüllung verwenden. Wenn Sie nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sind, verwenden Sie bitte geeignete Verpackungen mit ausreichendem Schutz vor Versandschäden.

Der Kunde, der von seinen Gewährleistungsrechten Gebrauch macht, ist verpflichtet, das Produkt an folgende Adresse zu liefern: Qlink sp z o.o., ul. Parzniewska 18 Knospe. 2, 05-800 Pruszków, Polen.

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Rückgabe haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@agelxr.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie Ihre Sendung zurücksenden

Sie müssen die Kosten und Vorkehrungen für die Rückkehr selbst übernehmen.
Wählen Sie den Lieferdienst, den Sie bevorzugen (bringen Sie Ihr Paket zum nächsten Postamt) und senden Sie uns das Paket zurück. Bitte beachten Sie, dass der Rücksendeprozess in Ihrer Verantwortung liegt (Versicherung, Gebühren, Tracking Code). Die Rücksendezeit hängt vom gewählten Lieferservice ab.
Bevor Sie irgendwelche Artikel an uns zurücksenden, versichern Sie bitte, dass Sie die Artikel an dasselbe Lager zurücksenden, das Ihre Lieferung versendet hat.
Die Rücksendeadresse lautet: Qlink sp z o.o., ul. Parzniewska 18 bud.2, 05-800 Pruszków, Polen.

Geldrückzahlung

Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Der Betrag Ihrer Rückzahlung wird dem gleichen Konto gutgeschrieben, von dem Sie für den Kauf bezahlt haben.

Ihre Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Es kann mehrere Tage dauern, bis die Rückzahlungen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, normalerweise kann es bis zu 7 Werktage dauern.

Ihre Rücksendung wird nach Ihrer Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Austausch

Leider bieten wir keinen Austausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt bestellen möchten, senden Sie bitte den gekauften Artikel zurück und bestellen Sie den neuen Artikel selbst online. Wir erstatten Ihr Geld für den ersten Kauf, sobald wir das Paket erhalten.